ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора розничной купли-продажи через Интернет-сайт MaturBerry (https://maturberry.ru и страницы Taplink)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Зиганшина Ильшата Эльбертовича, ИНН 165719918047 (далее — «Продавец», «MaturBerry») заключить договор розничной купли-продажи товаров, представленных на Сайте https://maturberry.ru, а также на связанных страницах Taplink.
1.2. Любое лицо, оформляющее заказ на Сайте (далее — «Покупатель»), считается принявшим (акцептовавшим) условия настоящей Оферты в полном объёме.
1.3. Акцептом Оферты является оформление Заказа на Сайте и/или его оплата.
1.4. С момента акцепта между Продавцом и Покупателем считается заключён договор розничной купли-продажи (далее — «Договор»).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется изготовить и передать Покупателю или Получателю заказанные товары — клубнику в шоколаде, композиции с ягодами, композиции с ягодами и цветами, подарочные наборы и сопутствующие изделия (далее — «Товар»), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.
2.2. Товар относится к категории скоропортящихся продуктов.
2.3. Информация о свойствах Товара, составе, способе хранения, условиях доставки размещена на Сайте и является частью настоящей Оферты.

3. ОСОБЕННОСТИ ПРОДУКТА
3.1. Клубника в шоколаде — скоропортящийся продукт, изготовленный вручную.
3.2. Срок годности: рекомендуется употребить в первые 12 часов; максимальный срок хранения — 24 часа при температуре +2…+7 °C в холодильнике.
3.3. Перед употреблением рекомендуется выдержать Товар 15 минут при комнатной температуре.
3.4. Композиции формируются ПРОДАВЦОМ ПО ВЕСУ ягод, а не по количеству.
3.5. Цветы в композициях являются декоративным элементом. При создании композиций допускается обрезка цветов для безопасного размещения в коробке или коробе.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ оформляется через сайт https://maturberry.ru или через Taplink-страницу.
4.2. Покупатель предоставляет достоверные данные: имя, телефон, адрес доставки, пожелания.
4.3. При оформлении Заказа Покупатель соглашается на обработку персональных данных.
4.4. Заказы желательно оформлять заблаговременно (за 24 часа). Срочная доставка возможна при наличии свободного времени и необходимых материалов.

5. ДОСТАВКА
5.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем.
5.2. Время доставки является желаемым, Продавец стремится соблюдать его, но не гарантирует точность из-за особенностей логистики и погодных условий.
5.3. Если Получатель отсутствует по адресу, неверно указан адрес/телефон или имеются препятствия для вручения Товара, доставка считается неудавшейся.
5.4. При неудачной доставке:
— Товар возвращается Продавцу;
— Покупатель может заказать повторную доставку (оплачивается отдельно);
— Товар хранится 24 часа; после чего Продавец вправе утилизировать его как скоропортящийся продукт; возврат денежных средств не производится.
5.5. Доставка в праздничные дни может осуществляться в расширенном интервале (в течение дня).

6. ВНЕШНИЙ ВИД И ЗАМЕНА КОМПОНЕНТОВ
6.1. Товары на фотографиях являются образцами. Каждый набор — уникален и создаётся вручную.
6.2. Допускаются незначительные отличия по цвету, форме, размеру ягод, расположению элементов.
6.3. При отсутствии отдельных ингредиентов Продавец вправе заменить их на равноценные по качеству и стоимости, сохраняя общий стиль и цветовую гамму.
6.4. В периоды высокой загрузки (14 февраля, 8 марта и т.п.) замены могут производиться без предварительного согласования.

7. ОПЛАТА
7.1. Все заказы выполняются по 100% предоплате.
7.2. Оплата производится способами, указанными на Сайте.
7.3. Факт оплаты подтверждается кассовым чеком, сформированным в соответствии с законодательством РФ.
7.4. При оплате банковской картой возврат может быть осуществлён только на ту же карту.

8. ВОЗВРАТ И ПРЕТЕНЗИИ
8.1. Товар является скоропортящимся продуктом и не подлежит возврату надлежащего качества после передачи Покупателю/Получателю.
8.2. При получении необходимо проверить внешний вид и целостность изделия.
8.3. В случае выявления недостатков необходимо незамедлительно связаться с Продавцом и предъявить фото/видео.
8.4. Если недостаток подтверждён, Продавец предлагает одно из решений:
— замена Товара;
— частичный/полный возврат денежных средств.
8.5. Жалобы, предъявленные позже срока хранения (24 часа), не рассматриваются — Товар скоропортящийся.

9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIES
9.1. Сайт использует cookies для корректной работы и аналитики.
9.2. Необязательные cookies (аналитика, маркетинг) используются только после согласия пользователя.
9.3. Подробная Политика cookie размещена отдельно на Сайте и является частью настоящей Оферты.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных.
10.2. Обработка осуществляется для выполнения заказа, доставки, связи с Покупателем.
10.3. Подробная Политика конфиденциальности размещена на Сайте.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
11.1. Продавец не несёт ответственности за:
— неверно указанные Покупателем данные;
— невозможность доставки по причинам, зависящим от Покупателя/Получателя;
— изменение внешнего вида в результате транспортировки при нарушении условий хранения.
11.2. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящая Оферта действует бессрочно.
12.2. Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке.
12.3. Правоотношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации.

13. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель
Зиганшин Ильшат Эльбертович
ИНН: 165719918047
Город: Казань
Сайт: https://maturberry.ru